¿Cómo puedo realizar un cambio?
Todas nuestras prendas publicadas en la web pueden ser cambiadas por cualquier artículo en el plazo de un mes (30 días) de realizada la compra.
- Los productos tienen que estar en perfectas condiciones y SIN USO.
- El valor del producto que se tomará para el cambio, será el que pagaste originalmente por el mismo. Si compraste productos con precios promocionales, se tomará el precio que abonaste (no se tomará el precio sin promoción del producto). En el caso de realizar un cambio de talle, no abonarás ninguna diferencia.
¿Cómo hago llegar mi prenda?
Para hacer el cambio solo necesitamos que lo mandes de vuelta por correo o lo traigas personalmente a nuestro Pick-Up en Villa Crespo. Una vez que llega, chequeamos que esté en las mismas condiciones que fue enviado y procedemos a realizar el cambio.
¿Cómo hago si no puedo acercarme al Pick Up Point?
Si sos del interior o te es imposible acercarte a los pick up points, mándanos un Whatsapp al +54 9 1157580637 (si tocas esté enlace, te redirige a nuestro WhatsApp) especificando:
- Número de orden (ej #9099)
- El nombre y apellido de quien hizo la compra
- Producto y talle que querés cambiar y por cuál
- Si querés coordinar el cambio por Moto o Correo. Trabajamos unicamente con Correo Argentino.
- El envío es a cargo del comprador que desea realizar el cambio.
¿Cómo puedo hacer una devolución?
Si querés hacer la devolución de un pedido, podes hacerlo en el plazo máximo de diez (10) días corridos desde que recibiste tu compra.
En el caso de que hayas elegido Pick Up en Villa Crespo, son 10 días desde que realizaste la compra. No hacemos excepciones.
• Se devolverá el 100% del valor de la prenda, los envíos no tienen devolución.
• Las prendas deberán estar en perfectas condiciones: SIN USO.
IMPORTANTE:
En el caso de que la devolución sea por alguna falla, nosotros nos hacemos cargo de los costos de envíos. En el resto de los casos, los costos corren por parte del cliente.
Tanto en el caso de devolución como cambio por otro producto, el valor que se toma es el total abonado en la orden de compra.
Para gestionar cambios o devoluciones, escribinos por WhatsApp a través del siguiente link: https://wa.link/x1og1q o envianos un mail a ventas@ubkfitwear.com.ar
¡No dudes en escribirnos si tenes dudas, estamos para ayudarte a resolverlo!
Team UBK